Handelsbetingelser for Skovens Rige

Adresse

Skovens Rige IVS
Toftebakken 13
8600 Silkeborg
TLF: +45 42361540
CVR: 38322184

Priser

Alle beløb på hjemmesiden er angivet i danske kroner (DKK) og er inklusiv 25% moms

 

Betaling

Skovens Rige modtager online betalinger med Dankort, Visa/Dankort, Visa eller Mastercard.

Betaling vil blive trukket på din konto, når din bestilling er modtaget og godkendt.

Skovens Rige benytter en sikker betalingsserver, der krypterer alle oplysninger med SSL protokol hvilket betyder din data er sikker og ikke kan læses af andre udefrakommende. Skovens Riges egen hjemmeside bruger ligeledes kryptering med SSL protokol.

 

Levering

Hos Skovens Rige afsender kan du vælge at få varerne leveret ud til et af vores anbefalede shelters eller du kan afhente din ordre på vores adresse på Toftebakken 13, 8600 Silkeborg.

Tid og sted for leveringen/afhentning vælger du ved bestilling og vil fremgå af din ordre.

Der er gratis levering for ordre på over 300 DKK. For ordrer under 300 DKK udgør leveringsomkostninger 99,- DKK.

 

Ved levering til shelter

Ved levering til shelter foregår leveringen til P-pladsen der er angivet her på hjemmesiden for hver shelterplads.

Der leveres kun én gang pr. ordre med mindre andet er aftalt.

Leveringen sker ved personlig overdragelse. For god ordens skyld bedes du ringe eller skrive til telefon 42 36 15 40 hvis du bliver forsinket.
Ved udeblivelse fra aftalt tid og sted, tages varerne med retur og kan afhentes efter aftale. Ved udeblivelse vil der blive pålagt et gebyr på 100 kr. 

 

Lejebetingelser

Ansvar

Hos Skovens Rige bestræber vi os altid på, at udstyret altid er i sikkerhedsmæssig forsvarlig stand, men du er som låner selv ansvarlig for at tjekke udstyret ved overdragelse og inden det tages i brug. Indsigelser mod udstyrets stand skal ske i rimelig tid efter de opdages.

Som lejer er du fuldt ansvarlig for brugernes sikkerhed i forbindelse med aktiviteter hvor udstyr fra Skovens Rige indgår. Er du i tvivl om, hvordan produktet anvendes forsvarligt, så spørg os. 

Så længe det lejede materiale befinder sig hos lejer, er denne personligt økonomisk ansvarlig for enhver skade, der påføres dette, ligesom lejer bærer risikoen ved det lejedes bortkomst eller hændelige undergang. Kan reparationer udføres, sker dette ved udlejers foranstaltning og for lejers regning. Ved bortkomst og irreparable skader erstattes til fuld- og nyværdi. Af denne årsag skal lejer være over 18 år. 

Det er op til Skovens Rige at vurdere varens stand ved aflevering.

Som lejer giver du afkald på krav mod Skovens Rige for ulykker, skader, personskader eller andre relaterede skader, der er måtte ske under brugen af det lejede udstyr. 

 

Legitimaiton

Ved leje af udstyr fremvises gyldig legitimation ved overdragelse. 

 

Aflevering

Lejet udstyr returneres i rengjort stand på Toftebakken 13, 8600 Silkeborg senest kl. 20 på sidste dag for udlejningen. Ved senere afleveringen modregnes et beløb svarende til 1 dag leje for hvert produkt.

Returneres udstyret ikke efter gentagne opfordringer fra udlejer senere end 8 dage, indgives en politianmeldes for tyveri.

Rengøring af lejet udstyr

Udstyret skal afleveres i samme stand som du modtager det. Det vil sige rengjort og uden skader.Ved manglende rengøring vil der blive opkrævet et gebyr pr. enhed som minimum er svarende til udlånsgebyret for to dags leje.

 

Fortrydelsesret og returnering

Der gives 14 dages fuld returret på varer købt på hjemmesiden med mindre andet er aftalt eller fremgår af din ordre. Den 14 dags periode starter den dag hvor ordren er leveret.

Eventuelle returneringsomkostninger afholder du selv.

Ønske om fortrydelse skal meddeles os senest 14 efter leveringen og være os i hænde seneste 14 dage efter vi er informeret om dit brug af fortrydelsesretten. 

Ønsker at gøre brug af fortrydelsesret gøres det lettest via fortrydelsesformularen. Alternativt kan du sende en mail til kundeservice@skovensrige.dk. I meddelelsen skal der gøres tydeligt opmærksom på dit ønske om brugen af fortrydelsesret. 

 

Tilfælde hvor fortrydelsesretten er begrænset eller bortfalder

Ved køb af fødevarer og måltidskasser bortfalder fortrydelsesretten i henhold til Lov om forbrugeraftaler §18. Du kan dog vælge at annullere bestillingen eller dele af den indtil 24 timer før aftalt levering. 

Ved køb af billetter til arrangementer bortfalder fortrydelsesretten efter at billetterne er fremsendt via mail. 

Ved køb af guidede ture, kurser eller arrangementer uden billet, bortfalder fortrydelsesretten i det øjeblik turen, kurset eller arrangementet planmæssigt starter. 

 

Varens stand ved returnering af købte varer

Du hæfter for den forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og funktion. Dette betyder at du må prøve varen på samme måde som hvis du handlede i en fysisk butik.

Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragtes den som brugt og af forringet værdi. Dette betyder, at du ved fortrydelse af købet får en mindre del eller intet af købsbeløbet retur. Det er op til Skovens Rige at vurdere varens stand.

 

Reklamationsret

Der gives 2 års reklamationsret på købte produkter i henhold til den danske købelov. Reklamationsretten gælder for alle fejl i materiale og fabrikation.

Reklamation vedr. fejl og mangler skal meddeles til Skovens Rige i rimelig tid efter varens modtagelse. Her anses max. to måneder som rimelig tid, med mindre andet er aftalt.

Reklamationen frafalder ved forkert eller ualmindelig betjening af produktet.

For fødevarer begrænses reklamationsretten til varens naturlige holdbarhedsperiode. Det gælder selvfølgelig kun, hvis det ikke er dig, der har behandlet varen forkert.

Skovens Rige dækker returneringsomkostningerne i rimeligt omfang.

Ved returnering kontaktes virksomheden:

Skovens Rige
Toftebakken 13
8600 Silkeborg
TLF:  +45 42 36 15 40
Reklamationer modtages ikke hvis disse er sendt på efterkrav.

 

Kunde- & Privatlivspolitik

Vi videresælger ikke personlige oplysninger og videregiver ikke dine personlige oplysninger til andre, de er kun registreret i vores kundekartotek. Du kan til enhver tid få slettet dine oplysninger.

For at du kan indgå aftale med Skovens Rige, har vi brug for følgende oplysninger:

  • Navn
  • Adresse
  • Telefonnummer
  • E-mail adresse

Vi foretager registreringen af dine personoplysninger af revisions- og skattemæssige årsager, samt for at kunne kontakte dig i det tilfælde at der måtte være problemer med leveringen.

Personoplysningerne registreres hos Skovens Rige og opbevares i op til fem år, hvorefter oplysningerne slettes.

Når der indsamles personoplysninger via vores hjemmeside, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor.

Direktøren og de ansatte for Skovens Rige har adgang til de oplysninger, der registreres om dig.

Den dataansvarlige i Skovens Rige er: Dennis Pape

Vi opbevarer og transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret.

Som registreret hos Skovens Rige har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter Persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til dp@skovensrige.dk.

Cookies
På www.skovensrige.dk anvendes cookies med det formål at optimere hjemmesiden og dets funktionalitet, og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig.

Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer. Se hvordan du sletter dine cookies på Webshop Cookies og Privatlivspolitik

Log-statistik
Vi bruger en log-statistik på www.skovensrige.dk, hvilket betyder, at et statistik-system opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende vi har, hvor de kommer fra og hvor på websitet det forlades mv. Disse data er anonyme.

Logstatistikken anvendes kun med det formål, at optimere Skovens Rige hjemmeside.

 

Klagemuligheder

Klager over produkter kan sendes til:

Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
www.forbrug.dk

For EU-borgere uden for EU skal klager sendes via EU Kommissionens online klageplatform.
ec.europa.eu

Ved klage skal vores email adresse angives: dp@skovensrige.dk samt hjemmesiden du har købt varen på.